Versand-Optionen
Versand:
Normalerweise versenden wir alle Bestellungen am nächsten Arbeitstag (Montag- Freitag) mit DPD.
Ausnahme:
Sollten Sie frisches Obst oder Gemüse oder gekühtle Lebensmittel bestellen und auf die Express-Option verzichten, werden diese nur von Montag bis Mittwoch verschickt. So wollen wir gewährleisten, dass ein Paket nicht unnötig übers Wochenende liegen bleibt. Leider klappt dies nicht immer. Sollte eine Lieferung mit verderblicher Ware länger dauern als normalerweise erwartet (1-3 Tage), weißen wir ausdrücklich darauf hin, dass wir beim Standardversand nicht für die Frische der Ware garantieren können.
Deshalb empfehlen wir Ihnen bei Paketen mit verderblicher Ware die Express-Option zu wählen.
Verpackung:
Alle Lieferungen erhalten Sie in einem stabilen Karton. Glasflaschen und andere zerbrechliche Artikel werden zusätzlich in Luftpolsterfolie gewickelt und Hohlräume versuchen wir so gut wie möglich mit Paketpapier zu füllen.
Trotzdem kommt es vor, dass dieser bei Ihnen beschädigt ankommt. Sollte dies der Fall sein, bitten Wir sie diese Schäden mit Fotos zu dokumentieren und uns zuschicken. Gemeinsam werden wir dann hierfür eine Lösung finden.
Verpackung von gekühlten Lebensmitteln
Sollten Sie gekühlte Lebensmittel bestellen, dann werden diese zusätzlich verpackt. Hierzu verwenden wir entweder spezielle Thermobeutel, die wir zusätzlich mit weiterer Luftpolsterfolie isolieren oder Styroporboxen. Je nach Menge und Art der zu kühlenden Artikel fügen wir ein oder mehrere Kühlakkus hinzu.
Gekühlte Lebensmittel werden erst kurz vor der Abholung durch DPD in die Pakete gepackt, damit diese so lange wie möglich gekühlt bleiben.
Versandkosten:
Bis 65 EUR
Bis zu einem Gesamtbetrag von 65 Euro bieten wir leider nur einen Standardversand an.
Die Kosten hierfür betragen 6,90 EUR. Sollte die Bestellung gekühlte Artikel beinhalten, so berechnen wir weitere 3,00 EUR für die Verpackung
Ab 65 EUR:
Für eine Standardlieferung entfallen die Versandkosten, sowie die Zusatzkosten für die Thermo-Verpackung
Für die Express-Lieferung berechnen wir 8,90 EUR. Für die gekühlte Artikel berechnen wir weitere 3.00 EUR für die zusätzliche Verpackung.
Versanddauer:
Noromalerweise sollte Ihr Paket auch bei einer Standard:Lieferung innerhalb von 1-2 Tagen bei Ihnen. In Ausnahmefällen kann es leider auch etwas länger dauern.
Deshalb empfehlen wir dringend bei gekühlten oder verderblichen Lebensmitteln den Express-Versand.
Wir nehmen diese Lebensmittel bei Problemen nicht zurück!
Beim Express-Versand wird Ihr Paket spätestens am nächsten Werktag nach der Abholung bei uns an Sie geliefert.
Sie sollten eine Informations-Mail von DPD per Email erhalten, mit der Sie jederzeit dn Status der Lieferung prüfen können und ggf. Änderungen vornehmen können.
Widerrufsbelehrung:
Sollte unsere Ware Fehler oder Mängel aufweisen, ist eine kostenlose Sendung nach Rücksprache mit uns möglich.
In anderen Fällen behalten wir uns vor, dass die Rücksendekosten vom Kunden übernommen werden.